customer satisfaction

“MiglioraPA. La Customer Satisfaction per la qualità dei servizi pubblici” è un’iniziativa promossa dal Dipartimento per la Funzione Pubblica nel quadro del PON...
Nell’ambito del progetto MiglioraPA è stato realizzato un kit di strumenti – la cassetta degli attrezzi - che accompagna passo dopo passo le amministrazioni che...
Sono online gli atti del convegno "Dall'ascolto al miglioramento organizzativo. Customer Satisfaction e Qualità dei servizi nel Performance Management"
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