miglioramento organizzativo

Il Barometro della Trasparenza, elaborato nelle prime due versioni nell'ambito del Progetto ETICA è stato aggiornato alla versione 3 con il Progetto Etica 2013-2015...
Sono online gli atti del convegno "Dall'ascolto al miglioramento organizzativo. Customer Satisfaction e Qualità dei servizi nel Performance Management"
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